如此有“礼”，冲刺国家级旅游度假区！
2023-10-12 11:59
会上，木兰乡宣传统战委员陈中惠就《国创知识手册》作讲解，南京中陆必得旅游规划设计研究院毛正健院长从专家检查角度作迎检专题培训。
会议还特邀高级礼仪培训导师黄玲，以服务品质礼仪为主题为度假区内各单位服务人员做精彩讲解和现场示范。
培训三部曲
1.帮助度假区内服务人员从提升外在服务形象、内在塑造服务意识两方面强化度假区服务能力；
2.针对顾客诉求、如何应诉等方面为度假区内服务人员培训应对技巧；
3.分部门为度假区内工作人员讲解有效服务技巧，黄玲老师用简洁好记的顺口溜，帮助培训学员快速掌握服务技能。
学员学习积极性高涨、现场互动热烈，达到了预期效果。培训活动的成功举办，进一步夯实了行业从业人员服务礼仪理论知识基础，规范了旅游服务礼仪流程，全面提升了旅游从业人员的接待服务能力和分析解决问题能力，为培养具有较高礼仪素质和高水准服务能力的旅游从业人员奠定了扎实基础。
度假区上下同心，定将早日摘取国家级旅游度假区这一“钻石级”牌子，助推木兰高质量发展，再创木兰旅游新辉煌。
黄陂旅游热线：☎丨400-032-8887
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